Popis školení
Určeno: Pro vedoucí autoservisů a přejímací techniky, kteří se chtějí zdokonalit v obchodních a komunikačních dovednostech ve vzájemném vztahu zákazník a servis. Osvojit si profesionální fungování přejímacího technika a pochopení jeho role. Obsah školení: • základní obchodní dovednosti a psychologie obchodu • základy komunikační dovednosti a vliv přejímacího technika na spokojenost zákazníka • správná a efektivní činnost přejímacího technika v procesu servisu • praktická cvičení
Cíl školení
• problematika psychologických aspektů prodeje • seznámení s pojmem image a značka, propagace a reklama • osvojení obecných pravidel společenského styku, etiky a kultury v obchodní činnosti • jak může ovlivnit přejímací technik rozhodnutí zákazníka a učinit kroky k jeho spokojenosti, nebo naopak • osvojení komunikace jazykem zákazníka a dodržování pravidel • činnost přejímacího technika při přijetí zakázky • pochopení role přejímacího technika jak v technické, tak v obchodní části procesu autoservisu
Formát certifikátu školení
Specializace
Další informace
| Místo konání: | Česko |
| Úroveň školení: | 2 |
| Doba trvání školení: | 7 hodin |
Út 22 Červen 2021 - Út 22 Červen 2021
Jsou 9 volná místa
Celkový počet míst
9Účastníci
0Náhradníci
0-
Možnost rezervace
2021-05-24 00:00 - 2021-06-22 00:00 - Přihlásit se
-
Organizační informace
2021-06-22 Út
Tréninkové centrum LKQ CZ (Kolbenova) Kolbenova 886/9A, Praha 9 - Vysočany Česko
- 09:00 - 16:00 Školitel LKQ10
Kontaktní informace
E-mail: skoleni@lkq.cz
Telefon: 724 670 238
Další termíny školení
Květen 2024
| Začátek | Konec | Místo konání | Jazyk | volná místa | |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-05-2024 09:00 Út | 21-05-2024 16:00 Út |
Tréninkové centrum LKQ CZ (Kolbenova) Kolbenova 886/9A, Prague 9-Vysočany, Česko |
CZ | 11 | Rezervovat |