0/5 (0/0 Hodnocení)
Popis školení

Určeno: Pro vedoucí autoservisů a přejímací techniky, kteří se chtějí zdokonalit v obchodních a komunikačních dovednostech ve vzájemném vztahu zákazník a servis. Osvojit si profesionální fungování přejímacího technika a pochopení jeho role. Obsah školení: • základní obchodní dovednosti a psychologie obchodu • základy komunikační dovednosti a vliv přejímacího technika na spokojenost zákazníka • správná a efektivní činnost přejímacího technika v procesu servisu • praktická cvičení

Cíl školení

• problematika psychologických aspektů prodeje • seznámení s pojmem image a značka, propagace a reklama • osvojení obecných pravidel společenského styku, etiky a kultury v obchodní činnosti • jak může ovlivnit přejímací technik rozhodnutí zákazníka a učinit kroky k jeho spokojenosti, nebo naopak • osvojení komunikace jazykem zákazníka a dodržování pravidel • činnost přejímacího technika při přijetí zakázky • pochopení role přejímacího technika jak v technické, tak v obchodní části procesu autoservisu

Formát certifikátu školení

Specializace
Další informace
Místo konání: Česko
Úroveň školení: 2
Doba trvání školení: 7 hodin

St 08 Červen 2022 - St 08 Červen 2022

Jsou 10 volná místa
Celkový počet míst
12
Účastníci
2
Náhradníci
0
  • Možnost rezervace
    2022-03-10 00:00 - 2022-06-07 12:00
  • Přihlásit se
Organizační informace
2022-06-08 St

Tréninkové centrum LKQ CZ Kolbenova 886/9A, Prague 9-Vysočany

  • 09:00 - 16:00 Školitel LKQ1
Školení se koná v 0 místech
Kontaktní informace

E-mail: skoleni@lkq.cz

Telefon : 724 670 238

Další termíny školení