0/5 (0/0 Hodnocení)
Popis školení

Určeno: Pro vedoucí autoservisů a přejímací techniky, kteří se chtějí zdokonalit v obchodních a komunikačních dovednostech ve vzájemném vztahu zákazník a servis. Osvojit si profesionální fungování přejímacího technika a pochopení jeho role. Obsah školení: • základní obchodní dovednosti a psychologie obchodu • základy komunikační dovednosti a vliv přejímacího technika na spokojenost zákazníka • správná a efektivní činnost přejímacího technika v procesu servisu • praktická cvičení

Cíl školení

• problematika psychologických aspektů prodeje • seznámení s pojmem image a značka, propagace a reklama • osvojení obecných pravidel společenského styku, etiky a kultury v obchodní činnosti • jak může ovlivnit přejímací technik rozhodnutí zákazníka a učinit kroky k jeho spokojenosti, nebo naopak • osvojení komunikace jazykem zákazníka a dodržování pravidel • činnost přejímacího technika při přijetí zakázky • pochopení role přejímacího technika jak v technické, tak v obchodní části procesu autoservisu

Formát certifikátu školení

Specializace
Další informace
Místo konání: Česko
Úroveň školení: Pokročilý 
Doba trvání školení: 7 hodin

St 01 Listopad 2023 - St 01 Listopad 2023

Jsou 12 volná místa
Celkový počet míst
12
Účastníci
0
Náhradníci
0
  • Možnost rezervace
    2023-09-13 00:00 - 2023-10-31 12:00
  • Storno podmínky
    Tento kurz můžete bezplatně zrušit online nejpozději 2023-09-04 01:00. Vezměte prosím na vědomí, že zrušení po tomto datu bude účtováno 100 %.
  • Přihlásit se
Organizační informace
2023-11-01 Wed

Tréninkové centrum LKQ CZ (Kolbenova) Kolbenova 886/9A, Prague 9-Vysočany, Česko

  • 09:00 - 14:00 Školitel LKQ5
Školení se koná v 0 místech
Kontaktní informace

E-mail: skoleni@lkq.cz

Telefon: 724 670 238

Další termíny školení